ผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการของรถยนต์เอ็มจี มีการให้บริการหลังการขาย
การบริการหลังการขายเป็นสิ่งสำคัญที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เราจึงให้ความสำคัญเป็นพิเศษ เรามีบริการครบวงจรตามมาตรฐานเอ็มจี ไม่ว่าจะเป็นบริการด้านการขาย บริการหลังการขาย อะไหล่แท้ และ อุปกรณ์ตกแต่งต่าง ๆ
สัมผัสประสบการณ์
การบริการหลังการขายที่ให้คุณได้มากกว่า
การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้านับเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างความผูกพันในระยะยาวระหว่างลูกค้ากับแบรนด์โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์รถยนต์ที่มาพร้อมการบริการหลังการขาย เพราะการเป็นเจ้าของรถ ไม่เพียงเป็นการครอบครองผลิตภัณฑ์ แต่ยังรวมถึงการสร้างประสบการณ์ ความรู้สึกคุ้มค่า และความพึงพอใจในการเป็นเจ้าของรถตลอดอายุการใช้งาน
บริษัทปี
มีทั้งสิ้น สาขา
ปลอดภัยไปกับทุกเส้นทาง
มากกว่า
การบริการหลังการขายเป็นสิ่งสำคัญที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เราจึงให้ความสำคัญเป็นพิเศษ เรามีบริการครบวงจรตามมาตรฐานเอ็มจี ไม่ว่าจะเป็นบริการด้านการขาย บริการหลังการขาย อะไหล่แท้ และ อุปกรณ์ตกแต่งต่าง ๆ
PASSION SERVICE MG AFTERSALES SERVICE
บริการที่เข้าใจ ให้คุณมากกว่า มากกว่าทุกมาตรฐานของการบริการ เพื่อให้คุณมั่นใจตลอดทุกการเดินทาง
MOBILE SERVICE
ที่สุดแห่งการบริการเสมือนยกศูนย์บริการ MG มาให้คุณถึงที่
เป็นการให้บริการกับลูกค้าเอ็มจี โดยมีจุดให้บริการโมบายเซอร์วิส 60 จุดให้บริการทั่วประเทศ
ให้บริการโมบายเซอร์วิสกับลูกค้าเอ็มจี ที่อยู่ในระยะรับประกันและนอกระยะการรับประกันของเอ็มจีทั้งหมด
ขั้นตอน
การรับบริการ
- ลงทะเบียนนัดหมายผ่าน MG Call centre (โทรฟรี1267) หรือศูนย์บริการเอ็มจี ที่มีบริการโมบายเซอร์วิส
- ลูกค้าเตรียมข้อมูลสำหรับการนัดหมาย เช่น รุ่นรถ , เลขไมล์ปัจจุบัน , ป้ายทะเบียน , เลขตัวถัง เป็นต้น
- SMS แจ้งยืนยันการนัดหมาย และSMS แจ้งเตือนล่วงหน้าก่อนถึงกำหนดนัดหมาย1 วัน
- หลังรับบริการภายใน3 วัน เจ้าหน้าที่ CALL CENTRE จะโทรสอบถามความพึงพอใจ เพื่อปรับปรุงบริการให้ทุกท่านได้รับบริการที่ดีที่สุดต่อไป
เงื่อนไข
การให้บริการ
- ลูกค้าต้องมีพื้นที่และเป็นผู้จัดเตรียมพื้นที่สำหรับการรับบริการ
- บริการนี้ไม่รวมการตรวจเช็กรอบระยะ 80,000 กม. และ 160,000 กม. เนื่องจากข้อจำกัดของเครื่องมือ ที่มีอยู่ในรถโมบายเซอร์วิส
- ฟรีค่าบริการภายในจังหวัด / สำหรับการออกให้บริการนอกเขตจังหวัดที่ไม่มีจุดให้บริการโมบายเซอร์วิสประจำอยู่คิดค่าบริการเริ่มต้นที่ 500 บาท
WARRANTY 4 YEARS/120,000 KM.
ดีกว่า ย่อมมั่นใจยิ่งกว่า ด้วย WARRANTY ที่นานที่สุดจาก MG
ระยะเวลารับประกัน
ระยะเวลารับประกัน ภายในระยะเวลา 4 ปีหรือ 120,000 กิโลเมตร แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน โดยเริ่มตั้งแต่วันที่รถใหม่ส่งมอบให้ลูกค้ารายแรก
การรับประกันคุณภาพอะไหล่แท้
การรับประกันแบตเตอรี่
การรับประกันแบตเตอรี่ 1 ปี หรือ 20,000 กิโลเมตร แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน
การรับประกันยางรถยนต์
ยางรถยนต์รับประกัน 2 ปี หรือ 50,000 กิโลเมตร แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน ตามเงื่อนไขบริษัทผู้ผลิตยาง ซึ่งพิจารณาชดใช้โดยเปรียบเทียบความลึกดอกยางที่เหลือกับความลึกมาตรฐานดอกยาง
ข้อยกเว้นในการรับประกันคุณภาพ
- ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาหรือซ่อมแซม อันเนื่องมากจากการเสื่อมสภาพตามการใช้งาน เช่น ค่าปรับตั้งศูนย์ล้อ, ถ่วงยาง, ทำความสะอาด, ขัดสี, สารหล่อลื่นทุกชนิด, การเปลี่ยนไส้กรองต่างๆ, ยางใบปัดน้ำฝน, ฟิวส์, หัวเทียน, หลอดไฟ, ผ้าเบรก, ผ้าคลัตช์, สายพาน, แปลงถ่าน, ยางแท่นเครื่องที่สึกหรอ เป็นต้น
- รถยนต์ที่ซึ่งไม่ได้รับการตรวจเช็กที่ศูนย์บริการของบริษัท เอ็มจีเซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด หรือผู้จำหน่ายรถยนต์เอ็มจี ตลอดช่วงระยะเวลา รับประกันที่บริษัท เอ็มจีเซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด กำหนด หรือเข้าเช็กไม่ครบทุกระยะ
- การดัดแปลงสภาพรถยนต์หรือติดตั้งอุปกรณ์เสริมเพื่อใช้งานที่มิใช่การใช้งานปกติ เช่น การแข่งขัน, การบรรทุกของหนักเกินอัตรา ฯลฯ
- การถอดแยกชิ้นส่วนออกจากกัน
- การใช้งานผิดวิธีจากที่ระบุไว้ใน “คู่มือการใช้รถ”
- การปรับตั้งหรือซ่อมจากศูนย์ที่ไม่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ จากบริษัท เอ็มจีเซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด
- ความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้อะไหล่เทียม หรือน้ำมันเชื้อเพลิงหรือของเหลวต่างๆ ที่มิได้แนะนำโดย บริษัท เอ็มจีเซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด
- กระจกบังลมหน้า, กระจกบังลมหลัง และกระจกหน้าต่างทั้งหมด ที่ตรวจสอบพบว่าไม่ได้เกิดจากการบกพร่องของโรงงาน
ศูนย์กลางการให้ข้อมูลข่าวสาร MG
24/7 CALL CENTRE Call 1267
ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ บริการให้ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับ MG ประเทศไทย โดยลูกค้าสามารถติดต่อศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง เกี่ยวกับรายละเอียดด้านผลิตภัณฑ์ ราคา และอุปกรณ์ตกแต่ง
รวมถึงกิจกรรมส่งเสริมการขายและการบริการหลังการขาย ข้อมูลติดต่อโชว์รูมและศูนย์บริการมาตรฐานเอ็มจี ทั่วประเทศ พร้อมทั้งรับฟังข้อเสนอแนะเพื่อให้ทางบริษัทฯ นำไปเป็นประโยชน์ในการพัฒนาสินค้าและบริการต่างๆ ให้ดียิ่งขึ้น
COURTESY CAR
อีกระดับแห่งความสะดวกสบายกับบริการรถ
ทดแทนระหว่างซ่อม
- สำหรับรถยนต์ที่อยู่ในระยะรับประกัน (4 ปี หรือ120,000 กม.)
- สำหรับกรณีรถยนต์ที่ได้รับบริการมาแล้วมากกว่า 4 วัน
- รถสำรองให้บริการระหว่างซ่อม มีจำนวนครอบคลุมทั่วทุกศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการโดยเอ็มจี
- บริการนี้ไม่ได้ครอบคลุมไปถึงรถยนต์ที่ประสบอุบัติเหตุ
- บริการนี้ไม่นับรวมกรณีรถยนต์ที่ต้องซ่อมสีและตัวถัง
MG THAI APPLICATION
เพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้า MG ไม่ว่าจะเป็น แจ้งเตือนเมื่อถึงกำหนดเช็กระยะ บันทึกประวัติการใช้บริการ สามารถสอบถามข้อมูล หรือนัดหมายก่อนเข้ารับบริการได้อีกด้วย สามารถดาวน์โหลดได้แล้ว วันนี้ที่ App Store หรือ Google Play
ฝ่ายบริการต่างๆของเรา
โชว์รูมรถยนต์เอ็มจี
แผนกต้อนรับของเรา
อะไหล่แท้
ศูนย์บริการงานซ่อมทั่วไป
ศูนย์บริการงานซ่อมตัวถังและสี
